Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – BABYGLOW-ATELIER (VOF)
Bedrijfsnaam: BabyGlow-Atelier
Rechtsvorm: VOF
Vestigingsadres: P.C. Boutenslaan 6, 3842 HJ Harderwijk
E-mail: info@babyglow-atelier.nl

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, diensten en leveringen van BabyGlow-Atelier. Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten en producten
BabyGlow Atelier levert maatwerk 3D-geprinte beeldjes van zwangere vrouwen op basis van een 3D-scan. Omdat het product volledig op maat wordt gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.

De relevante wettelijke uitzondering uit de Europese Richtlijn en de Nederlandse implementatie daarvan (artikel 6:230p BW) luidt:
Geen herroepingsrecht bij producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn.

3. Levertijd & Afspraakbevestiging
• Een afspraak is pas definitief bevestigd wanneer de aanbetaling is voldaan.
• Levertijden worden vooraf gecommuniceerd, maar kunnen variëren door materiaalbeschikbaarheid of planning.
• BabyGlow-Atelier is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen.

4. Veiligheid van 3D-scannen
• 3D-scannen is volgens wetenschappelijke kennis volledig veilig voor zowel de moeder als het ongeboren kind.
• BabyGlow-Atelier is niet aansprakelijk voor eventuele schade, klachten of gezondheidsproblemen die in verband worden gebracht met het 3D-scanproces, aangezien er geen medische risico’s zijn verbonden aan het type scan dat wij uitvoeren.

5. Levering
• Verzending vindt plaats via PostNL of DHL.
• Verzendkosten zijn gelijk aan actuele tarieven en zijn voor de klant.
• BabyGlow-Atelier is niet aansprakelijk voor vertraging bij de verzenddienst.

6. Betaling
• Betaling vindt plaats tijdens de scanafspraak, tenzij anders overeengekomen.
• Betaalmethoden: online betaalaanbieders of per factuur.
• Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

7. Retouren & annuleringen (maatwerk)
• Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
• Annuleren kan uitsluitend vóór de 3D-scan.
• Na uitvoering van de scan is annuleren niet meer mogelijk.

8. Garantie
• BabyGlow-Atelier garandeert dat het product onbeschadigd wordt verzonden.
• Onder garantie valt: schade tijdens verzending (binnen 48 uur melden met foto’s).
• Niet onder garantie valt: schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten of blootstelling aan warmte.

9. Aansprakelijkheid
• BabyGlow Atelier is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, vertragingen of verkeerd gebruik van het product.
• Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het orderbedrag.
• BabyGlow-Atelier is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische schade die door klanten in verband wordt gebracht met de scan of het beeldje.

10. Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via info@babyglow-atelier.nl.
Reactietermijn: binnen 24 uur.

11. Overige bepalingen
• Kleine variaties in kleur, vorm of printstructuur zijn inherent aan maatwerk.
• BabyGlow-Atelier mag materialen of werkwijzen verbeteren zonder voorafgaande melding.

12. Privacy & bewaartermijn van gegevens en 3D-scans
• BabyGlow-Atelier verwerkt alleen gegevens die nodig zijn voor de opdracht.
• De 3D-scan wordt maximaal 30 dagen bewaard.
• Na 30 dagen worden scan en gegevens permanent verwijderd.
• Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor verzending of wettelijke verplichting.

13. Intellectueel eigendom & gebruik van beeldmateriaal
Alle foto’s, video’s, teksten, ontwerpen en overige content van BabyGlow-atelier zijn beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan om ons beeldmateriaal, onze ontwerpen, merknaam, logo of andere creatieve uitingen te kopiëren, verspreiden, bewerken of op welke manier dan ook te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Dit geldt ook voor het gebruik van onze foto’s op sociale media, websites of in commerciële uitingen. Wil je iets gebruiken? Neem dan even contact met ons op — in overleg is veel mogelijk.

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht.